Jak możemy Ci dziś pomóc?

Support Portal Categories

Pieniądze zostały pobrane, ale wciąż nie mogę pobrać stworzonych dokumentów. Co teraz?

Zmodyfikowano dnia: śr, 24 Cze, 2020 at 2:04 AM


Istnieją dwie możliwe przyczyny tego problemu:


1. Jeśli po dokonanej płatności nie pojawił się ekran potwierdzający poprawność zamówienia, ale otrzymałeś maila z potwierdzeniem zamówienia, Twoje konto mogło nie odświeżyć się poprawnie z powodu obciążenia serwera lub chwilowego błędu na stronie. Powinno się to naprawić automatycznie w ciągu kilku minut. Spróbuj też odświeżyć okno przeglądarki.


2. Jeśli nie pojawił się ekran potwierdzający poprawność zamówienia i nie otrzymałeś maila z potwierdzeniem zamówienia, upewnij się, że pieniądze zostały rzeczywiście pobrane.


Jeśli tak się stało, skontaktuj się z naszym działem pomocy pod adresem kontakt@interviewme.pl, abyśmy mogli zbadać sprawę i w razie potrzeby przetworzyć zamówienie ręcznie.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Kontakt z nami